Частые вопросы
Главный частый вопрос: при отключённом электричестве штору можно двигать рукой, но собьются концевые положения — потом их нужно вернуть (руками или калибровкой с пульта).
Частые вопросы
Если электричество выключено — штору можно раздвинуть рукой?
Да. Но концевые (конечные) положения собьются — потом их надо вернуть в исходное. Есть два способа:
- Способ 1. Когда электричество появилось — выключить его снова, вернуть штору руками в то положение, в котором она была до отключения, и только потом подать электричество и пользоваться.
- Способ 2. Нажать на пульте специальную комбинацию клавиш — шторы заново откалибруют свои конечные положения.
Чем отличаются моторы А-ОК между собой (вайфай, зигби, фазный, АКБ)?
АМ68 — это серия моторов. Внешне все модели выглядят одинаково, но «начинка» разная: есть версии под Wi-Fi, Zigbee, фазное управление (для проводного умного дома) и со встроенным АКБ. Пример полного обозначения модели: AM68-1,5/100-EM-GP. Одинаковая форма при разной начинке — нормальная история для электроприводов.
Как понять, какой мотор нужен под проводку клиента?
- Выведена витая пара (он же сухой контакт) → выбираем мотор под сухой контакт (он же мотор с витой парой, мотор с RJ12, мотор с RS485).
- Выведена 5-жильная силовая → фазный мотор.
- Под мотор всегда нужен отдельный вывод питания, не от лампочек — иначе карниз будет работать только при включённом свете.
- Для электроприводов без фазного управления достаточно кабеля ПВС 5×1,5 на каждый мотор (ВВГ необязателен).
Можно ли управлять шторой обычным настенным выключателем, и какой кабель нужен?
Да, подойдёт выключатель звонкового типа (он же «выключатель для жалюзи»). Поведение зависит от проводки:
- 5-жильный провод (фазный мотор): штора едет, пока удерживаешь клавишу; отпустил — остановилась. Можно остановить в любом положении.
- Витая пара: один раз нажал — штора едет до конца сама (повторное нажатие останавливает / реверс). Работает для ГР, РШ, жалюзи и римских (внутривальные моторы). Совет: не вдаваться в проводку с клиентом — «в проводке много ошибок, давайте сделаем замер и ТЗ». Видео со сравнением управления (фазное vs витая пара через звонковый выключатель): https://disk.yandex.ru/i/LpKJUKlYSuNBhA
Как карниз работает через Zigbee и Алису?
Хаб (Zigbee) добавляется в умный дом Алисы — Алиса его «видит». Команда идёт: голос/приложение → Алиса → хаб → zigbee-сигнал на карниз. Клиент управляет карнизом и из приложения «умный дом», и голосом через Алису. Такой вариант не перегружает сеть множеством устройств, напрямую подключённых к Wi-Fi (к Wi-Fi подключён только один ZigBee-хаб), и повышает надёжность всей системы.
Как подключить карниз к умному дому KNX?
Два варианта:
- Фазный мотор — нужен 5-жильный кабель 5×1,5 и шлюз-актуатор от интеграторов (они сами знают, какой). Самый частый способ.
- Мотор с прямым подключением в KNX — нужна витая пара и питание 3×1,5 (вариант под вопросом — уточнять, смогут ли по витой паре с поддержкой RS485 подключить в KNX).
Работают ли наши моторы с Wiren Board (протокол RS485)?
Да. RS485 — проводное подключение через витую пару. Моторы А-ОК (фазные, напр. AM68) — один из самых проверенных вариантов для Wiren Board: много готовых шаблонов, всё «залетает» легко и без хаба. Так же отлично работают по RS485 с системой ModBus. Для раздвижных электрокарнизов протоколом RS485 обладают только фазные моторы (вайфай и зигби — нет). Для подъёмных систем протоколом обладает мотор АМ35 с витой парой RJ12 — именно по ней идёт проводной протокол RS485.
Что нужно для управления через Алису или приложение (радио-хаб A-OK)?
Если у мотора нет встроенного Wi-Fi/Zigbee, но клиент хочет управлять через Алису и из телефона — выход есть, если мотор поддерживает управление пультом по радио (моторы фирмы A-OK). Радио есть почти всегда (исключение — фазные внутривальные моторы A-OK AM35 для подъёмных систем). Нужен радио-хаб A-OK. Нюанс: при управлении через хаб отсутствует открытие на проценты (только полностью открыть/закрыть). Один радио-хаб обычно идёт на все изделия объекта; для двухэтажного дома лучше заложить несколько — хаб посылает радиосигнал (как пульт), хорошо пробивает 1 стену, но 2 и более — через раз.
А-ОК совместим с Home Assistant, работает с системами iRidi (KNX). К моторам Aqara проводное управление невозможно (в т.ч. звонковый выключатель). Моторы Aqara слабее А-ОК — с тяжёлым блэкаутом могут застревать.
Делаем ли индивидуальные декоративные накладки/короба на рулон?
Готового поставщика в РФ нет — это индивидуальная разработка с производителем металлоизделий. Берёмся, только если объём нормальный и клиент готов доплатить: ориентир +60% к стоимости изделий, но не менее 50к наценки. На 1 рулонку делать невыгодно.
Подойдёт ли встроенный в Яндекс-станцию ZigBee-хаб к нашим карнизам?
ZigBee-хаб, встроенный в Яндекс-станции, подходит не ко всем устройствам — даже если устройство работает по ZigBee. К нашим электрокарнизам A-OK он НЕ подходит (к моторам Aqara — подходит). Для управления нашими A-OK через Алису нужен наш ZigBee-хаб; если у клиента уже есть ZigBee-хаб экосистемы Tuya — он тоже подойдёт.
Если мотор на АКБ — управление только по радио (пульт). Чтобы добавить Алису — нужен радио-хаб (ZigBee тут ни при чём).
Можно ли управлять подъёмной системой (жалюзи/рулонной/римской) и с выключателя, и с Алисы?
Готовых моторов, которые одновременно управляются по проводу с настенного выключателя и с Алисы, нет. Максимум — настенный выключатель + радио-пульт, плюс Алиса через хаб. Важное условие: управление от выключателя должно быть по витой паре и на моторе AM35 с RJ12. Если стоит фазный AM35 — управление от Алисы реализовать нельзя.
Скорость хода задаётся мотором и постоянна — «сделать быстрее» нельзя (мотор крутит с той же скоростью). Два мотора ставят, чтобы снизить нагрузку (актуально при длине карниза более 6 м и тяжёлых шторах), а не ради скорости.