Первое касание партнёра

На стадии «Новый потенциальный партнёр» — новые сделки, которые надо обработать. Дела не запланированы, поэтому берём их просто по очереди.

Заходим в сделку, находим телефон партнёра, обязательно добавляем его в контакт (если ещё нет) и звоним строго по скрипту.

Скрипт первого звонка

— [Имя партнёра], добрый день! (ждём ответа) — Это [имя менеджера]. Вы дизайном / архитектурой / строительством занимаетесь, верно? В [город из сделки] работаете? (если нет — говорим, что номер передали как номер дизайнера/архитектора; кто передал — «один из ваших клиентов», имя не называем; уточняем, чем занимается) — А у вас бывают объекты с электрокарнизами для штор?

• Нет: шторы с электроприводом быстро набирают популярность, такие запросы встречаются всё чаще.
• Да: я как раз по этому вопросу. Мы производим электрокарнизы для всех видов штор, своё производство в [Москве/СПб], немецкие бесшумные приводы со сроком службы 20+ лет. Предлагаем партнёрское сотрудничество: 20% комиссии на первый заказ, далее 15%, выплата сразу после заключения договора. Цену клиенту оставляем рыночной — делимся своей маржой. Интересно? (если нет — отрабатываем возражения; если сотрудничает с кем-то — уточняем их комиссию; в крайнем случае предлагаем просто отправить КП) — Отправлю в мессенджер, чтобы не потеряться — WhatsApp или Telegram? — Ещё пара важных моментов: мы выполняем полный цикл — ТЗ по подготовке электрики и потолков, установка и настройка, и даже пошив штор берём на себя. Поэтому лучше всего вступать в работу ещё на этапе разводки электричества! Может, уже сейчас есть объекты, где мы можем быть полезны?
• Да: подберём системы и посчитаем стоимость и комиссию (нужны кол-во изделий, примерные размеры, чертёж).
• Нет: будем ждать появления объектов. — Спасибо за диалог, хорошего дня!

После звонка — отправка КП

Отправляем Лучшее предложение к сотрудничеству.pdf и сообщения:

Сообщение 1. В продолжение разговора направляю предложение к сотрудничеству! • Комиссия 20% на первый заказ, далее 15%. • Выплата сразу после договора. • Делимся маржой, без переплат для клиента! Сообщение 2. В нашем Телеграм-канале — самые интересные решения по электрокарнизам, подписывайтесь: t.me/upravlay_svetom

Переводим сделку на стадию «Отправили КП» — автоматически ставится дело через 3 дня.

Недозвон / нет связи

• Не взял трубку → стадия «новый партнёр — недозвон 1-2 раза» (позже ещё 1-2 попытки, потом сообщения в мессенджер).

  

• Если есть только мессенджер (без телефона) — пишем по серии сообщений: приветствие и уточнение сферы → знакомство и о продукте → условия сотрудничества (20%/15%) → отправка КП. Затем стадия «Отправили КП».

  

• Нет ни телефона, ни мессенджера → стадия «Не удалось связаться и отправить КП».

  

Стадия «Отправили КП»

Через 3 дня связываемся, уточняем, ознакомился ли с КП (при необходимости подсвечиваем сообщение):

— Это [имя менеджера], «Управляй-светом.рф». Мы общались недавно, я направляла предложение к сотрудничеству — удалось ознакомиться? Появились вопросы? (не ознакомился — предлагаем устно проговорить основные моменты за полминуты; ознакомился — будем ждать обращений)

Затем переводим на стадию «Режим регулярных касаний» — дело автоматически ставится через 30 дней.

Стадия «Режим регулярных касаний»

— Это [имя менеджера], «Управляй-светом.рф». Звоню уточнить — не появились ли объекты, где мы можем быть полезны?

• Нет: напоминаем про комиссию 20%/15%, бесшумные немецкие приводы 20+ лет. Ждём обращений.
• Есть: предлагаем просчитать стоимость по проекту или договориться о замере (СПб — бесплатно; МСК — 2 000 ₽, потом вычитаются из заказа). Если клиент готов назвать размеры — говорим, что этим займётся персональный менеджер; записываем размеры/пожелания по замеру, переводим сделку на персонального менеджера и пишем всю информацию в ТГ-чат «заявки».

После этого переводим дело на 2 месяца вперёд — и далее циклично связываемся каждые ~2 месяца.

Условия сотрудничества — Формат работы с партнёрами и дилерами. Закрепление партнёра за собой — статья. Комиссия менеджера — Порядок начисления комиссии.

См. также

• Закрепление партнёра за менеджером
• Формат работы с партнёрами и дилерами