Киллинг офферы для клиентов
Киллинг-офферы — финальные «вкусные» предложения, чтобы клиент заключил сделку до дедлайна. Делаем после замера, когда финальная стоимость ясна. Даже если мелочи не выбраны (ткань, ламели, размер) — всё равно фиксируем договор, правки и цену скорректируем потом.
Скидку при этом делаем не больше 5%! Сам киллинг-оффер по сути идёт как скидка 5–10–15%, но воспринимается клиентом ценнее обычной скидки.
1. Яндекс Станция в подарок
Яндекс Станция Лайт 2 — для заказов от 100 тыс. ₽. Подходит, если клиент берёт электрокарнизы с Алисой или ZigBee (управление через умный дом). Хорошо заходит семьям с детьми: цветные станции с наклейками в комплекте, можно докупить павербанк для работы без провода.
2. Ручной карниз для тюли в подарок
Актуально, когда в нескольких комнатах электрокарнизы + нужен ручной карниз для тюли вторым рядом. Бесплатно делаем только те карнизы для тюли, что ставятся вместе с электро.
3. Развеска штор в подарок
Для клиента это обычно 15–20 тыс. ₽ (3–4-комнатная квартира).
Объяснить клиенту: при развеске часто бывают проблемы — шторники не знают, как закрепить штору, чтобы закрыть мотор, чтобы закрывалось внахлёст без щелей, чтобы у римских не сбились конечные положения. В итоге всё равно вызывают нас — это деньги и время. Плюс на момент установки карнизов часто нет Wi-Fi, а при развеске уже есть — заодно подключим все шторы к Wi-Fi/Алисе.
4. Пульты в подарок
Актуально, если у клиента 2+ пульта. Соразмерно скидке 5–10%.
5. Монтаж в подарок
Монтаж обычно 10–15% от суммы сделки — то есть в подарок он соизмерим с большой скидкой. Используем только там, где такая щедрость уместна.
6. Подсветка в нишу в подарок
Установим карниз и вместе с ним подсветку в нишу. Актуально для клиентов на этапе ремонта — к подсветке нужно подготовить электрику (выключатель или подключение к основному свету). Если электрика уже готова — предложить умную подсветку с управлением через Алису. Для нас это дороже, соизмеримо со скидкой 10–15%.
